Zasady wysyłki

Polityka dostaw

Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1 do 3 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) po otrzymaniu e-maila potwierdzającego zamówienie. Otrzymasz kolejne powiadomienie, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane. Informujemy, że nie mamy wpływu na całkowity czas dostawy, ponieważ jest on zależny od firm kurierskich.
Dla przesyłek kurierskich wewnątrz Polski korzystamy z usług firmy InPost lub DPD. W przypadku wysyłki na terenie Unii Europejskiej korzystamy z usług kurierskich DPD. Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone do całkowitej wartości Twojego zamówienia. Każdą przesyłkę z gitarą dokumentujemy również zdjęciami i filmami w mało prawdopodobnym przypadku uszkodzenia paczki, które wymagałoby reklamacji.
Jeśli wolisz skorzystać z innej firmy kurierskiej, zamówić własny odbiór lub jesteś zainteresowany wysyłką poza Unię Europejską - prosimy o kontakt mailowy na adres hello@stringtaste.com.

Stawki i szacunki dotyczące wysyłki krajowej

Koszty wysyłki dla Twojego zamówienia zostaną obliczone i wyświetlone na ekranie podczas procesu zakupowego w sklepie internetowym.

Odbiór w sklepie

Możesz pominąć koszty wysyłki dzięki bezpłatnemu odbiorowi lokalnemu w naszym sklepie w Krakowie. Po złożeniu zamówienia i wybraniu opcji odbioru lokalnego przy kasie, zamówienie zostanie przygotowane i będzie gotowe do odbioru w ciągu X do X dni roboczych. Wyślemy Ci wiadomość e-mail, gdy zamówienie będzie gotowe wraz z instrukcjami.
Nasze godziny odbioru w sklepie to 07:00 - 19:00 w dni powszednie i 08:00 - 16:00 w weekendy. Prosimy mieć przy sobie e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Wysyłka międzynarodowa

Oferujemy wysyłkę międzynarodową do następujących krajów Unii Europejskiej. Koszty wysyłki dla Twojego zamówienia zostaną obliczone i wyświetlone w kasie.

Twoje zamówienie może podlegać cłom importowym i podatkom (w tym VAT), które są ponoszone po dotarciu przesyłki do kraju przeznaczenia. Goal Gonciarz Sp. J. nie jest odpowiedzialny za te opłaty, jeśli zostaną zastosowane i są one Twoim obowiązkiem jako klienta.

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas powiadomienie e-mail, które będzie zawierać numer śledzenia, którego możesz użyć, aby sprawdzić jego status. Prosimy o pozostawienie 48 godzin na udostępnienie informacji o śledzeniu.
Jeśli nie otrzymasz zamówienia w ciągu 7 dni od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem hello@stringtaste.com, podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia, a my zajmiemy się tą sprawą.

Zwroty, refundacje i wymiana

Aby uzyskać informacje dotyczące zwrotów, odwiedź naszą Politykę Zwrotów